Het Hulpcentrum 112/100 West-Vlaanderen is dinsdag 23 april verhuisd van de brandweerkazerne in de Pathoekeweg naar het gebouw waarin de 101-centrale van de geïntegreerde politie is ondergebracht. Het Hulpcentrum 112/100 schakelde ook over naar de CAD-technologie van ASTRID (Computer Aided Dispatching).

Dit jaar proberen we, bovenop de 90 plaatsen voor calltakers en operatoren van 2012, nog eens meer dan 100 calltakers en operatoren voor de noodcentrales aan te werven. De laatste maand heeft de dienst HR112 al 356 personen geïnterviewd om te kijken of zij geschikt zijn om als operator of calltaker aan de slag te gaan. De voorlopige tussenstand: 41,78% of 156 personen zijn geslaagd voor hun selectiegesprek.

Nog dit jaar voorzien we de opstart van een testfase van een nieuw systeem waarmee doven, slechthorenden en mensen met een spraakprobleem de meldkamers 112, 100 en 101 via SMS kunnen bereiken. Deze doelgroep zal een nummer ter beschikking krijgen waarmee ze de nooddiensten kunnen contacteren

Vrijdag, 8 februari 2013, is er een dienstnota verschenen waarin de organisatie van het specifiek deel van een overgangsexamen niveau B voor de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken aangekondigd wordt. Deze informatie zullen jullie ook krijgen via het secretariaat van je noodcentrale en je kan dit ook raadplegen op het intranet. Dit gaat echter om een examen voor functies binnen andere diensten van de FOD Binnenlandse Zaken (zoals bijv. Dienst Vreemdelingenzaken). Het gaat dus niet over functies van niveau B voor calltakers of operatoren in de noodcentrales.